Junta de Castilla y León - Gerencia Territorial de Servicios Sociales - Salamanca, Salamanca

MARÍA B. S.

El trato desastroso, estuve 4 horas esperando, una persona solo para atender y encima para dejar unos simples papeles. Que vergüenza. No lo recomiendo si vas con prisa.

ÁNGEL J. C.

Día 31 de agosto. Desastrosa la experiencia, para un simple registro he tardado dos horas coincidió que la única empleada se fue al desayuno, había una espera de 9 personas. Protestamos, trato de hablar con el o la responsable, la respuesta es que está "reunida". Ya sabemos que existen otros registros, perol en el registro siempre tien que haber alguien. Directivos incompetentes e inútiles en esta Administración, así os nos va....

Carmen G.

He estado hoy allí para hacer un registro. Tienen un horario de atención al cliente de 09:00 a 14:00 y solamente una empleada para atender a los ciudadanos. La cola que había era enorme, 40 minutos de espera para que la funcionaria haga un registro en 2 minutos. Se piensan que el tiempo de los ciudadanos no es importante. Es una vergüenza lo de los organismos públicos en éste país. Juzguen ustedes mismos con éstos datos que aporto que son la verdad de lo sucedido.

Miriam B.

Vergonzoso el trato recibido. Después de que llevo medio año con ellos tratando el mismo tema, hoy llamo para revisar que esté toda la documentación recibida y que me den una justificación a unos pagos pendientes que llevamos esperando un año, y me dicen que desde allí ellos no pueden conocer el estado ni dar respuesta, me repito después de haber tratado el mismo tema con ellos 3 veces anteriormente. Le insisto en que ni me han pedido el DNI de la persona interesada para ver el expediente y aún así siguen diciéndome que esa información no es de ellos.
Seguidamente llamo a Gerencia de Valladolid y, con el DNI del interesado, me dan respuesta a todo y, a mayores, más información. Ellos mismos me dicen que SÍ es Gerencia de Salamanca quien me tiene que dar respuesta a todo esto.

Mi reclamación, como bien dije por teléfono, va para Manuela Sánchez García. Gracias por tu poco empeño en hacer las cosas bien.

Maribel R.

No entiendo. Funcionarios desocupados, una de ellas en ventanilla haciendo "no sé qué" ... Supongo que sus cosas, sin importarle las personas que estabamos esperando. Pregunto y me dan una información erronea, al final tengo que marcharme y volver otro día. El problema es que estoy muy limitada. Es la primera vez que pongo una reseña negativa. Espero que sirva para darles un empujoncito (lo dudo) y animarles a trabajar un poquito más activamente

ASUN G.

Excelente trato telefónico por parte de Loli. Escuchó mi problema sin prisa e intentó ayudarme. A los dos días tuvo el detalle de llamarme personalmente para ver cómo iba el problema y cómo estaba yo. Funcionarios así son los que necesitamos.
Muchísimas gracias Loli por tu manera de tratarme.

Tomas P. C.

Muy buena atención. Si acaso y por eso no le doy las 5 estrellas es la lentitud hasta llegar a la ventanilla. Falta a mi modo de ver personal o es que si tienen no está en su puesto porque se ven mesas y pantallas sin ocupar y colas de personas en la calle.

Eugenia S. C.

Hoy no habia gente y ha sido llegar y topar. Como norma suele haber unas colas de aúpa pero hoy no ha sido así y siempre los funcionarios como norma suelen atenderte como se debe. Hay por lo menos. Saludos y espero que cuando os toque ir si os toca no haya colas !!