Centro de Salud El Burgo de Osma - El Burgo de Osma, Soria

mary A.

Iba con un poco de desconfianza al ver tanta reseña negativa… pero tengo que decir que tanto en “recepción/citas” como el doctor Julián me han atendido estupendamente.
Cito nuevamente al doctor Julián ya que estoy muy agradecida con su trato profesional (haciendo todas las pruebas necesarias para diagnosticarme) y especialmente agradable, ya que cuando uno está enfermo/se encuentra mal valora más la amabilidad.

Marina G. V.

Me uno al descontento general hacia el personal de Urgencias de este centro de salud.
Exceptuando la persona administrativa que me abrió la ficha de desplazada (estamos de paso) e hizo lo imposible por que alguien accediera a atenderme, el resto resultó bastante frío y desagradable. Si no llega a ser por ella, este pasado miércoles, 9 de agosto, me vuelvo con mis 38,2° y mis amígdalas como puños al camping donde llevaba varios días intentando disfrutar de unos días de vacaciones.

La cuestión es que, tras la rotunda negativa de una de las doctoras de guardia a examinarme, la persona administrativa pregunta al Dr. Luis Gutiérrez Moreno si puede visitarme. Éste se limita a decir en voz alta y delante del personal y de otros pacientes que las urgencias no son un lugar donde ir a pasar el rato por capricho o aburrimiento (más o menos). Y más ancho que largo se mete en su consulta y llama a una paciente con la misma buena gana y disposición. Tras este KO pregunto a la administrativa si eso es un “no”, pero ella me indica que vuelva a la salita de espera. Un rayo de esperanza.

La fiebre y los escalofríos me mantienen a la espera mientras digiero lo que acabo de presenciar y decido si hablar con él antes o después de que me visite. Decido hacerlo a posteriori, sencillamente para evitar mi propia incomodidad.

Examen de breves minutos, frío, seco pero profesional, eso sí, que es de lo que se trata. Diagnostica en nada una amigdalitis bien aposentada, antibiótico al canto y, ¡ala!, andando. Es entonces cuando hago acopio de los buenos modales para contrarrestar la rabia estomacal que siento desde hace rato y le digo que entiendo la situación de la sanidad pública pero que eso no justifica ni su actitud ni sus comentarios. Me contesta que él tiene una lista de X pacientes, que esto no es manera, blabliblí, bablibló. Veo rápidamente que Dr. Muro va a seguir aferrándose al discurso facilón y a echar balones fuera y aborto misión. No necesito su disculpa; necesito bajar la fiebre.

Pues esto es todo, amigos. Es una lástima que la Sanidad Pública haya podido con el Don Luis, haciéndole perder la ilusión por tan noble profesión y el respeto hacia sus pacientes.

Patricia J.

Trato nefasto por parte del personal de urgencias. Fuimos a urgencias, ya que mi pareja se encontraba con bastante fiebre, hoy viernes 1 de octubre a las 7 de la mañana. Dada la situación que estamos viviendo decidimos acudir a urgencias, pero desde que nos abrieron la puerta se dirigieron a nosotros de muy malas formas, como si le estuviésemos molestando. Uno no va a urgencias por gusto, menos de madrugada y si se encuentra con 38 de fiebre, lo mínimo que espera por parte del personal sanitario, es un trato agradable y buenas palabras, lo mismo que el recibió por nuestra parte. Ni siquiera le tomaron la temperatura, ni le hicieron ninguna exploración más allá de mirarle la garganta. El buen trato brilló por su ausencia en todo momento desde que entramos por la puerta, hasta que al salir y quedarse mi pareja con una duda en la puerta, digamos que le "invitó a salir" de forma muy poco correcta (el enfermero, un señor de pelo moreno) Totalmente descontenta, pues no es la primera vez que en este centro de salud veo estos comportamientos, tanto por parte del personal de administración como por el sanitario.

Actualizo esta reseña dado que parece que en este centro de salud todo tipo de trato negativo hacia los pacientes queda impune de manera constante. Hoy día 28 de Diciembre, he precisado de atención médica telefónica (por no hacer mención de lo que me ha costado conseguir esta consulta telefónica aproximadamente unas 10 llamadas, dado que colgaban constantemente o decían que transferían tu llamada para después colgarte tras esperar un rato . Entiendo que puede haber colapso por la situación del Covid, pero me parece totamente excesivo). Bueno, pues cuál es mi sorpresa cuando me llama la doctora por teléfono (no era la misma de siempre) y dura la llamada exactamente 1 minuto (no sé si podrá determinar grandes cosas en este rato) y se dirige a mí y a mis cuestiones sobre resultados o diferentes preguntas, con respuestas y frases del tipo: " Vamos a ver, hija mía". Estoy bastante cansada de que suceda esto en este centro, puesto que jamás he visto semejante trato en ningún sitio. Gracias a Dios no es algo que se de con todos los sanitarios pues he coincidido con personas realmente amables, pero podría decir que un 90% NO es el caso. Decido hacer esto público pues es un constante, que oigo casi a diario de boca de diferentes personas. Tratar como nos gustaría que nos traten, simplemente. Completamente descontenta.

Eva V.

Pésimo y vergonzoso trato por parte de las emfermeras dé urgencias, se notan las muy pocas ganas de trabajar de alguna.

Justo G.

No había nadie en urgencias un domingo. Nos atendieron amable y rápido. Le diagnosticaron en 5 segundos conjuntivitis al bebe de unos amigos y le mandaron unas gotas.
Pues con los dias empeoro y lo volvieron a llevar a otro médico y no era conjuntivitis sino alergia. Pero lo peor es que le mandaron unas gotas que luego leyendo el prospecto eran para más de un año, cuando el bebé tenia 8 meses. Poco profesionales.

Eva M.

El personal médico y enfermeras dejan mucho que desear como personas, una vergüenza que ellos sean los que velen por nuestro bien estar y hagan lo contrario.

Greis J.

Atencion al publico nulo , haces una consulta y te responden mal. Hacer un cambio de personal , por favor.

Miguel A. L. F.

Te cobran por visitar la catedral..
Pero la mitad de lo que tienen expuesto está sin rehabilitar...
No merece la pena