Centro De Servicios Sociales Yébenes - Madrid, Madrid

Jesús F.

Lo primero que hay que dejar claro es que este centro no es un Servicio Social, sino una maquinaria burocrática inane. Tienen un concierto de competencias con la Comunidad de Madrid kafkiano en lo que respecta concretamente al Servicio de Ayuda a domicilio para personas dependientes.
No me quedó más remedio que acudir a la empresa privada para dicha ayuda -en concreto para mis padres-, ya que el procedimiento del centro de Los Yébenes, subcontratando el servicio con una empresa externa y con muchas limitaciones de esta última impuestas desde el poder político, era inasumiblemente lento. Cuando he querido reactivarlo, no me he encontrado con ningún tipo de soporte por parte de este centro, ya que ahora, después de esperar miserablemente -porque, negligentemente, me indicaron que se lo volviese a pedir a ellos-, me confirman la pelota está en el tejado de la Comunidad -cuando tenían la obligación de, como mínimo, ORIENTARME convenientemente en su día-, ya que se pasan las competencias como si fuera un partido de tenis, abocando a quien lo necesita al abandono asistencial.

Con esta experiencia con el centro de Los Yébenes y ambas administraciones públicas, dirigidas políticamente por ya se sabe quiénes, queda meridianamente claro que solo persiguen el desmantelamiento de los servicios públicos y el desvío de gestiones a la empresa privada, para que tanto ellos, a través de puertas giratorias, como sus amigotes, se puedan llenar los bolsillos a costa de personas dependientes, con necesidades básicas, etc.

Nada recomendables

Daniel F.

Me atendieron muy bien ,muy amables, y como era un tema urgente me llamaron por teléfono al final de la mañana aunque tenía cita para el día siguiente, cosa que les agradezco mucho.....

Manoli A.

Una vergüenza, no te ayudan en nada con la gestión, poco resolutivos y te derivan a otras instituciones. Te hacen perder el tiempo y al final te tienes que buscar otras alternativas. En mi caso después de dos meses, la trabajadora social que se quedó con la documentación, la dejó en su cajón y NO la tramitó. Fenomenal por ella, tendrá la conciencia tranquila.

Laura E.

Horrible no pongo cero porque no existe,3 meses para llamar desde la solicitud, Total falta de informaciónY baja de servicios y prestaciones que ya tenía el usuario concedidas sin comunicarlo

Merce R.

Una verdadera vergüenza que teniendo un teléfono de contacto que te ponen no lo coja nadie y encima el mensaje del teléfono dice que su llamada es muy importante para ellos y que en breve se pondrá un agente... Que Morro!!!!!!!!!! No todas las personas nos podemos desplazar hasta allí... Vergonzoso

Rebeca M.

Después de dos años esperando respuesta para que nos solucionen las becas de mis dos hijas no han dado señales de vida entregamos lo papeles y nada me han dejado una pella de 500€ 3 asistentas y ninguna lo ha arreglado aún viendo que hicieron mal las fechas

Rosa F. R.

Trato pésimo, poca empatía con las personas. No dan soluciones sino es con cita. Acudí por la ley de dependencia, para solicitar más ayuda para mi madre tras una revisión de grado y con la carta de la resolución de la comunidad de Madrid. Es vergonzoso.

virkyky H. J.

No te cogen el teléfono, me Dan cita para dentro de 3 meses, y cuando ellos no acuden a la cita ni te llaman después de las fatigas k paso para or con todos los niños, para que me ayuden llevo más de q año y sólo saben Acer notas para alimentos que encima ni te los Dan porque ay lista de espera