Centro MAPFRE Majadahonda - Majadahonda, Madrid

Andrea F.

Hoy he tenido cita para una limpieza dental, Sara ha sido la que me ha realizado la limpieza, es una auténtica profesional y muy simpática, la recomiendo totalmente

cerrea C.

Fácil de aparcar. Buena sala de espera
Las. Citas para las distintas especialidade muy bien

Jaime P. D. P.

Pesadilla y falta de respeto. Tercera visita y otra vez con un retraso de una hora. Las recepcionistas lejos de atender esa impuntualidad son unas maleducadas que contestan mal y no ofrecen ninguna respuesta (ni que decir solución). Mapfre tiene muchas ganas de facturar con un pésimo servicio. Para no repetir jamás, muchas mejores privadas en la zona que está.

juan M. B. R.

El equipo de admisión son muy agradables y empáticos con las necesidades del paciente. Siempre atentos a solucionar y facilitar las tareas. En especial, tengo que citar a Silvia Rucandio, una gran profesional.

Rui M.

Es la primera vez que salgo tan enfadada de una clínica, me ha hecho esperar 1 h para decirme que no me pueden atender y que vuelva por la tarde o otro día. He tenido que coger permiso en el trabajo y conducir 50km para que no me atiendan y perder el tiempo, me parece increíble y fatal la actitud de la recepcionista, ni ha pedido discupas ni nada como si tuviera yo la culpa de ir a la clínica!!! Vaya decepción!!!!

Miguel A.

Me mandan tomarme una serie de muestras, alguna sencilla, como es la de orina, pero también otra diferente, la cual es un poco compleja, pero sobre todo es dolorosa. Dicha prueba, en otros centros, es alguien especializado quien la toma (lo sé porque tuve que hacérmela hacía un par de años atrás) pero aquí, para mi sorpresa, te dan la sonda y el bote para que te la hagas tú en casa... El día que voy a entregarlas, ya me llama la atención que la persona que las recibe me pregunta si no me han dado un bote diferente para la muestra de orina, digo que no, que si hay algún problema. Me dice que es que han cambiado de laboratorio y ahora piden otro formato, pero que no me preocupe que ya se ocupa ella de cambiar la muestra de bote. Ok.

A los dos días me llaman y me dicen que ha habido un error humano, y que el día que me entregaron los botes, me dieron mal (también ) el que era para la prueba tan dolorosa a la que me refería al principio... Me explican que la confusión vino por el cambio de laboratorio, que pide las cosas diferente.. (no puedo entender cómo al cambiar algo así no tienen la debida atención y cuidado en corregir las nuevas maneras de actuar, sobre todo teniendo en cuenta que tratan temas de salud, muchas veces delicados... Que no es que estén vendiendo grapadoras...).

Tengo que volver al centro y me dan un kit de muestra diferente, me dicen que me repita la prueba en el baño público del centro médico... (El que usa todo el mundo, que de hecho al terminar de volver a hacérmela, había gente esperando, por si no fuera ya bastante incómoda la prueba en sí...). En este nuevo bote, resulta que hay un líquido al fondo, del que no me percato, pues tampoco me informan bien de cómo proceder para tomarme la prueba (teniendo en cuenta que no soy enfermero, y que nunca antes había manipulado ese tipo de kit, pues el anterior fue muy distinto...). El caso es que al abrir el bote y girarlo ligeramente para introducir la sonda con la muestra, gran parte del líquido se derrama.

Lo entrego aun con el poco líquido que queda, lo explico y me dicen que no saben si es mejor que la vuelva a repetir... En este punto ya les digo que envíen la prueba al dichoso laboratorio y que vean si pueden proceder con lo que hay, y sino que me vuelvan a avisar (que se dignen al menos a pagar el envío de la prueba para ver si es posible evitarme de nuevo una prueba tan dolorosa, siendo además por negligencia suya...).

Esta es una prueba que te deja dolorida la zona un par de días, y aún se me pone mal cuerpo el pensar que es posible que me la tenga que repetir por tercera vez, todo por un proceder que sinceramente resulta poco serio y poco profesional. Entiendo que todos somos personas y que todos podemos cometer errores, pero en temas de salud se debe ser muy cuidadoso, los protocolos deben prever dichos errores, sobre todo si hay cosas en el procedimiento que cambian (cambio de laboratorio), aparte de otras cuestiones que, sinceramente, dan más la sensación de "cutrez" (que este tipo de prueba se la tome uno mismo, ofreciéndote el baño público, que no te expliquen los cuidados que hay que tener al tomarse la prueba, etc.). Mala experiencia, que quizás incluso aún no haya terminado...

Cristina J.

Empecé rehabilitación en este centro en noviembre porque se me dormía un brazo desde hacía meses. A la tercera sesión de cervicales, se me quitó esa sensación y no me ha vuelto nunca. Mi más sincero agradecimiento a Miriam, por sus cuidados y su amabilidad, pero sobre todo por su profesionalidad y la tranquilidad y confianza que transmite haciendo su trabajo. ¡Mil gracias, Miriam! Desde entonces he acudido al centro a otros especialistas por diferentes motivos (osteopatía, traumatología y dermatología) y mi experiencia ha sido siempre muy buena, se trata de un centro pequeño, pero funciona muy bien. Lo recomiendo.

MV C.

Llevo varios meses yendo a este centro, unos 6 mas o menos. Quisiera destacar varios puntos:
1. Al aparcamiento: amplio para encontrar sitio a cualquier hora.
2. Atención en la recepción: chicas con don de gente siempre dispuestas a ayudar, actitud profesional y muy educadas. (turno de la tarde no conozco como es por la mañana)
3. El centro tiene bunas instalaciones nada esta deteriorado y todo está muy limpio.
4. Citas: te atienden a la hora indicada nunca ha tenido que esperar mas de 5 min en ser atendido.
5. Fisio Terapia y Osteopatía: estos servicios los he utilizado recientemente, quisiera recomendar y felicitar a Ana Isabel y Soraya por su profesionalismo y buenos resultados en la terapias recibidas.