Gerencia Territorial de Servicios Sociales de León - León, León

Kris

Después de solicitar durante meses tanto telefónicamente como por correo, mi derecho a tener acceso a mis expedientes de cuando era menor, me encuentro que me dan largas y no me dan opción ni de tener una copia ni de poder ir físicamente a verlos...desgraciadamente como a día de hoy sin dar acceso a la información que solicito dando largas a ello, he tenido que meter el asunto en un abogado, con el cual veremos de forma minuciosa esta intromisión a mí derecho a la información a qué se debe y solicitaremos responsabilidades tanto a la trabajadora como al departamento correspondiente (el cual tampoco contesta a los correos) por este silencio administrativo y por la situación generada y sus respectivos daños y perjuicios.

José A. M. R.

Es imposible hablar por teléfono con ésta gente de los servicios sociales de León, me parece patético que nunca cojan el teléfono. Nunca puedes hablar con ellos de nada. Y , por supuesto, no te ayudan . Es increíble que tengas que llamar a Valladolid.

Анна ?.

¿Dónde está la carta en la que se debe escribir lo que se debe traer para una pareja civil? Escribiste que la carta debería llegar esta semana. Esta es la tercera semana y casi el final de la semana.

Yoly M.

Las ambulancias son un caos, quedas con ellas y siempre llegas tarde a consulta o tratamiento y a la hora de recogerte, te da tiempo al siguiente día, mínimo dos horas, si tienes suerte, de verdadera pena

SARA M.

Después de 10 llamadas sin respuesta, contesta una señora que no me da ni 1 min para explicarle el problema que tengo, que depende de ellos. Y bastante desagradable decide pasarme con otra persona, no contesta. Me manda a otra que tampoco contesta. Me debida a otro y a otro. Al fin me contesta un señor muy amable que me soluciona el problema y menos mal...

Consuelo S.

El teléfono mal, pero he ido en varias ocasiones y con muchísima cola en espera o llegando a las 9h con poca gente, HAN SIDO AMABLES,EMPÁTICOS, RESOLUTIVOS, enfín...Todo muy bien, salvo,repito, el teléfono
Incluso, te echan una mano si te mueves mal por ejemplo para levantarte de la silla .

Ed R. M.

¿De dónde llegan DOS empleadas juntas de las de las oficinas de arriba a la 1.30 de la tarde ambas con bolsas de la compra? Mosquea, porque no parece ser la hora del descanso y habiendo tanto retraso en las gestiones a lo mejor en el rato de la compra les habría dado tiempo a resolver alguna prestación que alguien necesite mucho.
En recepción te dan un teléfono 012 para "información" y cuando llamas te dicen que la información concreta sobre prestaciones debes pedirla en la oficina, en ese teléfono no tienen ni idea de nada.

Sara G. G.

Una total impotencia suprema. Da la sensación de que se ríen de uno, desde noviembre esperando el pago de la dependencia de mi padre. Todo excusas, en marzo que en abril, en abril que en mayo, en mayo que en junio, ahora que en julio. Haciendome llevar documentos que aún no se han generado porque el mes no ha pasado....

Presentando todos los meses la documentación en registro y da igual, siempre hay una excusa para no pagar.¡VERGÜENZA E IMPOTENCIA!